Часто задаваемые вопросы
Что такое vsteh.ru?
Vsteh.ru — онлайн-площадка для поиска и аренды спецтехники по всей России. Заказчики размещают заявки под свои задачи (например, «нужен экскаватор в Москве на 3 дня»), а поставщики откликаются с предложениями и ценами. На сайте представлены автокраны, экскаваторы, бульдозеры, манипуляторы, самосвалы, вышки, гидромолоты, погрузчики и другая техника.
Как разместить заявку на аренду техники?
Зарегистрируйтесь как заказчик → в меню нажмите «Добавить заявку» → опишите задачу (тип техники, город, даты, адрес, дополнительные требования). После публикации поставщики видят заявку в ленте /orders и присылают свои предложения.
Вы можете сравнить предложения и выбрать наиболее подходящее.
Как разместить объявление о своей технике?
Зарегистрируйтесь как поставщик → перейдите в «Мои объявления» → «Добавить объявление» → выберите категорию техники, укажите марку и модель, добавьте фотографии, цену (за смену / час / месяц) и описание. После модерации объявление появится в каталоге.
Сколько стоит размещение?
Базовое размещение объявлений бесплатное. Для продвижения объявления наверх категории и повышения видимости существуют платные тарифы — см. раздел «Тарифы».
Как связаться с поставщиком?
На странице каждого объявления есть кнопки «Позвонить» и «Написать в WhatsApp». Также можно использовать внутренний чат сайта через меню «Сообщения» — там вся переписка сохраняется, а поставщик получает уведомление.
Как работает безопасная сделка?
Безопасная сделка защищает обе стороны: заказчик оплачивает работу, деньги замораживаются на номинальном счёте и не уходят поставщику до подтверждения выполнения. Когда работа выполнена, заказчик подтверждает сделку в личном кабинете — и только после этого деньги переводятся поставщику.
Если возник спор — администрация рассматривает ситуацию и принимает решение.
Какие регионы охватывает сервис?
Вся территория России. При размещении заявки или объявления указывается конкретный город или регион. Через пункт меню «Ваш регион» в шапке сайта можно выбрать свой регион — тогда в поиске и каталоге будут приоритетно показываться релевантные объявления.
Забыл пароль — как восстановить?
На странице входа (/user/login) есть ссылка «Забыли пароль?». Пароль можно восстановить по email или по телефону — система отправит код подтверждения, после ввода которого вы сможете задать новый пароль.
Как оставить отзыв о поставщике?
Перейдите на страницу объявления поставщика, откройте вкладку «Отзывы» и нажмите «Оставить отзыв». Оставлять отзывы могут только авторизованные пользователи.
Можно ли удалить аккаунт?
Да. Напишите запрос на удаление аккаунта на info@vsteh.ru с указанием email или логина, на которые зарегистрирован аккаунт. Мы удалим персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Куда писать, если возникла проблема?
Используйте чат поддержки (круглая кнопка в правом нижнем углу) — ИИ-ассистент ответит сразу, а при необходимости подключится оператор. Также можно написать на info@vsteh.ru или позвонить по телефону +7 (977) 987-53-71.
Не нашли ответ?
Напишите в чат поддержки (значок в правом нижнем углу) или на info@vsteh.ru. Отвечаем в рабочее время — пн-пт с 9:00 до 19:00 МСК.